취소·환불 정책

산신의 서재에서 제공하는 온라인 사주 상세풀이의 취소·환불 기준을 안내합니다.

시행일: 2026년 9월 29일

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1. 유료 풀이 제공 전

결제일로부터 7일 이내이며 유료 풀이 제공이 시작되지 않은 경우 전액 환불합니다. 관계 법령에서 더 긴 청약철회 기간을 보장하는 경우 해당 기간을 적용합니다.

유료 풀이 제공이 시작된 이후에는 사전 고지 및 체험용 콘텐츠 제공 등 관계 법령에 따른 청약철회 제한 요건을 충족한 경우에 한하여 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.

나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 아직 제공이 시작되지 않은 부분은 관계 법령에 따라 청약철회할 수 있습니다. 결제 사실만으로 청약철회 권리가 일괄 제한되지는 않습니다.

결제 후 시스템 오류로 유료 풀이를 제공받지 못한 경우 전액 환불합니다.
중복 결제가 발생한 경우 중복된 결제 금액을 환불합니다.
콘텐츠에 하자가 있거나 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 관계 법령에 따른 청약철회 및 환불 권리를 보장합니다. 이 경우 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.

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적법한 청약철회에 따른 환급은 청약철회한 날부터 3영업일 이내에 처리하며, 원래 결제수단을 통한 결제 취소를 원칙으로 합니다. 카드사 및 결제수단에 따라 실제 환불 내역이 반영되는 시점은 달라질 수 있습니다.

본 정책은 관계 법령에서 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않으며, 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따릅니다.